Managed Service Network or Security Engineer

We zijn op zoek naar een ervaren Managed Service Network- of Managed Service Security Engineers om ons dynamische team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitgebreide beheer van de netwerk- en beveiligingsinfrastructuren van onze klanten. Je werkt met toonaangevende technologieën van leveranciers zoals Juniper, Cisco, Arista, Nokia, Fortinet, Palo Alto, F5 en Checkpoint om optimale prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid te garanderen.

Algemene verantwoordelijkheden:

• Netwerkbeheer; toezicht op en zorg voor hoge beschikbaarheid en prestaties van de netwerkoplossingen van klanten.
• Of beveiligingsbeheer; implementatie en beheer van beveiliging oplossingen, waaronder firewalls, VPN's, IDS/IPS en geavanceerde bescherming tegen bedreigingen.
• Monitoring en onderhoud; het continu bewaken van netwerk- en beveiligingssystemen om problemen snel op te sporen en op te lossen.
• Incident Response; het oplossen van incidenten door het uitvoeren van analyses en het implementeren van corrigerende maatregelen om herhaling te voorkomen.
• Klantenondersteuning; biedt adequate technische ondersteuning, waarbij netwerk- of beveiligingsproblemen van klanten worden aangepakt.
• Documentatie; maakt en onderhoud documentatie van configuraties, beleid en procedures t.b.v. het operationeel beheer.
• Samenwerking; werkt nauw samen met engineers, IT-personeel en klanten om het beheer conform verwachting uit te voeren.
• Training en ontwikkeling; mentor en trainend junior engineers en deelt best practices met klanten.
• Dagelijks Operations Management; beheer van configuratie, levenscyclus, capaciteit en prestaties van netwerk- of security infrastructuren.
• SLA-naleving; zorgt voor naleving van Service Level Agreements (SLA's) en Key Performance Indicators (KPI's) van klanten.
• Service beoordelingen en rapportages; draagt bij aan reguliere service beoordelingen en rapportages voor klanten in samenwerking met Service Delivery Managers.
• Change Management; planend, voert uit en documenteert door de klant gevraagde wijzigingen en neemt deel aan vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB).